Polityka prywatności

Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: twstomatologia.pl

Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest:
TW Stomatologia Rodzinna
ul. Białoskórnicza 32b/1
55-300 Środa Śląska

Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: gabinet@twstomatologia.pl
Telefon kontaktowy: +48 789 364 414

Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.

Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

  • obsługa zapytań przez formularz kontaktowy,
  • rejestracja i umawianie wizyt,
  • prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie z przepisami prawa,
  • prezentacja oferty i informacji o usługach,
  • działania marketingowe własnych usług (np. newsletter, reklama online).

Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

  • poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora,
  • poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

  • Serwis posiada certyfikat SSL – transmisja danych osobowych i danych logowania jest szyfrowana.
  • Dane osobowe przechowywane są w bazie danych zabezpieczonej w sposób uniemożliwiający dostęp osobom nieuprawnionym.
  • Operator regularnie zmienia hasła administracyjne.
  • W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
  • Aktualizowane są komponenty oprogramowania wykorzystywanego przez Serwis.

3. Hosting

Serwis jest hostowany na serwerach firmy SeoHost].

Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać m.in.:

  • adresy żądanych zasobów (URL),
  • czas nadejścia zapytania i wysłania odpowiedzi,
  • adres IP użytkownika,
  • informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym i błędach serwera.

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje

Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do świadczenia usług (np. dostawcom usług IT, laboratoriom protetycznym) lub jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Twoje dane osobowe przetwarzane będą nie dłużej, niż jest to konieczne:

  • dane medyczne – zgodnie z ustawą o prawach pacjenta (20 lat),
  • dane marketingowe – do momentu wycofania zgody,
  • dane z formularzy – przez okres niezbędny do obsługi zapytania.

Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:

  • dostępu do danych,
  • ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

5. Informacje w formularzach

Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika w formularzach kontaktowych i rejestracyjnych.
Serwis może zapisywać parametry połączenia (adres IP, znacznik czasu).
Dane z formularza przetwarzane są zgodnie z celem, jaki wynika z funkcji formularza (np. kontakt, rezerwacja wizyty).

6. Logi Administratora

Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą być logowane i wykorzystywane w celu administrowania stroną.

7. Istotne techniki marketingowe

Operator stosuje narzędzia analityczne i marketingowe, takie jak:

  • Google Analytics – analiza statystyczna ruchu na stronie (na danych zanonimizowanych),
  • cookies reklamowe – dopasowanie komunikatów marketingowych do użytkowników.

8. Informacje o plikach cookies

Serwis korzysta z plików cookies w celu:

  • prawidłowego działania strony,
  • zapamiętania preferencji użytkownika,
  • celów statystycznych i marketingowych.

W ramach serwisu stosowane są cookies „sesyjne” i „stałe”.
Użytkownik może samodzielnie zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.

9. Zarządzanie plikami cookies

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby blokować obsługę cookies lub usuwać je automatycznie. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu.

Instrukcje zarządzania cookies znajdziesz w dokumentacji swojej przeglądarki (Chrome, Safari, Firefox, Opera, Edge).

10. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu będzie publikowana na stronie www.twstomatologia.pl/polityka-prywatnosci